Widerrufsbelehrung
Diese gesamte Klausel gilt nur für Verbraucher, d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Anjas Kinderparadies
Anja Körner
Ginsterweg 10 a
28832 Achim
E-Mail: info@akipa.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Für Unternehmer, Kaufleute, Firmen und öffentliche Einrichtungen gelten die Regelungen des HGB und BGB.
Ende der Widerrufsbelehrung
Allgemeine Hinweise
1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
- Sollte die akipa.de-Versandverpackung für Ihre Rücksendung nicht mehr zur Verfügung stehen, geben Sie bitte als Absender unbedingt den Namen des *Bestellers* sowie die Bestellnummer auf dem Paket mit an.
- Bei einem Warenwert, der 40 EUR übersteigt, bitten wir Sie, uns wegen der Rücksendung zu kontaktieren. Da wir die Ware durch unseren Paketdienst, die Hermes Logistik Gruppe, abholen lassen können. Bitte senden Sie die Sendung über unseren Vertragspartner Hermes Logistik Gruppe oder über die Deutsche Post zurück, da wir nur verpflichtet sind, Ihnen unsere Versandpauschale von maximal 4,50 Euro zu erstatten.
- Bei Rücksendungen wegen falscher Bestellung (z.B. falscher Größe) erfolgt keine kostenfreie Versendung der neuen Ware. Die Neuversendung kommt einer Neubestellung gleich. Gerne verrechnen wir den Gutschriftsbetrag der Rücksendung (Rechnungsbetrag ohne alte Versandkosten) mit der neuen Rechnung.
Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt.
(3) Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:
- Waren,die nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
- Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
- Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.
(4) AKIPA wird nach Wahl des Kunden geleistete Zahlungen zurückerstatten oder für eine weitere Bestellung einsetzen.
(5) Wie Erstattungen ablaufen
Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt. Sobald wir Ihre Rücksendung verbucht haben, erhalten Sie von uns eine automatische E-Mail über die Erstattung. Diese erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Bank- beziehungsweise Kreditkartenverbindung. Nach unserer Einbuchung dauert es bei Zahlung per Bankeinzug etwa 3 bis 6 Werktage bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist.
Bei Zahlung auf Rechnung überweisen wir Erstattungen auf eine bereits vorliegende Kontoverbindung. Falls keine Zahlungsverbindung bei uns hinterlegt ist, senden wir Ihnen eine automatische E-Mail mit der Bitte, uns Ihre Kontoverbindung telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen.
Sollten Sie vier Wochen nach Rücksendung Ihrer Ware noch keine Erstattung unter Mein Konto vorfinden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (widerruf@akipa.de oder unter der Telefonnummer: 04202 - 522 321).
(6) Was wir erstatten
Versandkosten der Aussendung
Die Versandkosten der Aussendung werden wie folgt erstattet:
- wenn Sie nur einen Teil aus einer Bestellung mit mehreren Artikeln retournieren, erstatten wir die Versandkosten anteilig
- wenn Sie Ihre vollständige Bestellung zurückgeben, erhalten Sie eine Gutschrift über die gesamten Versandkosten
Rücksendekosten
Es werden Ihnen die Kosten der Rücksendung erstattet, wenn
- Sie den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückgesendeten Artikels 40 EUR übersteigt (Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGBs).
- Ihnen eine falsche oder defekte Ware von akipa.de geliefert wurde.
- Bei Rücksendungen wegen falscher Bestellung (z.B. falscher Größe) erfolgt keine kostenfreie Versendung der neuen Ware. Die Neuversendung kommt einer Neubestellung gleich. Gerne verrechnen wir den Gutschriftsbetrag (Rechnungsbetrag ohne alter Versandkosten) mit der neuen Rechnung.
- Die Kosten für die Nachnahme in Höhe von zur Zeit 6,00 EUR sowie das Entgeld von Seiten des Zustellers können wir leider nicht erstatten.
Gutscheine
Falls Sie einen Geschenkgutschein eingelöst haben, wird der genutzte Betrag als Gutscheinguthaben auf Ihr Kundenkonto zurückgebucht. Sie erhalten von einen neuen Gutscheincode.
Bitte beachten Sie bei Aktionsgutscheinen: Sollte der für diese Bestellung eingelöste Gutschein einer Produktbeschränkung unterliegen, so besteht diese weiterhin.
Bei fest an eine Werbeaktion gekoppelten Aktionsgutscheinen, die eine Preisreduzierung bewirken, wird der Aktionsgutschein nicht zurückgebucht, da dieser bereits von Preis des Artikels abgezogen wurde. Bitte beachten Sie hier das Kleingedruckte des Gutscheins.
Geschenkverpackung
Kosten für Geschenkverpackungen werden nicht erstattet.
Zusammensetzung der Erstattung
Und so setzt sich die Erstattung bei der Warenrücknahme zusammen:
| Posten |
Betrag |
| Nettobetrag |
EUR [BETRAG] |
| Mehrwertsteuer |
EUR [BETRAG] |
| Versandkosten (max. 4,50 Euro Brutto) |
EUR [BETRAG] |
| Portokosten für Zusendung (falls Bedingungen erfüllt sind) |
EUR [BETRAG] |
| Guthaben aus Gutscheinen |
EUR [BETRAG] |
| evtl. Abzug bei Gebrauchsnutzung, die nicht vom Werk aus entstanden sind |
EUR [BETRAG] |
| --------------------------------------------------------------------------- |
|
| Zu erstattende Gutschrift |
EUR [BETRAG |
Sollten Sie bei der Erstattung Ihrer Rücksendung einen Fehler vermuten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Vielen Dank.
Stand: 15.08.2011
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